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FAQ

  • Como posso acompanhar o status do meu pedido?
    Você receberá atualizações por e-mail a cada etapa do processo. Também pode acompanhar o status do pedido entrando em "Minha Conta" no nosso site.
  • Qual é o prazo de entrega?
    O prazo de entrega é de 2 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
  • Posso trocar ou devolver um produto?
    Sim, aceitamos trocas e devoluções em até 7 dias após o recebimento do pedido. O produto deve estar em perfeitas condições e na embalagem original.
  • Como faço para iniciar uma devolução ou troca?
    Entre em contato com o nosso atendimento ao cliente pelo e-mail jufinasemijoias@gmail.com ou pelo WhatsApp47 9644-3890 informando o motivo da devolução ou troca.
  • Quais são as formas de pagamento aceitas?
    Aceitamos cartões de crédito e PIX.
  • Como sei que meu pagamento foi aprovado?
    Você receberá um e-mail de confirmação assim que o pagamento for aprovado.
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